PPC reklama | Martin Sobek | 15. 11. 2021
Čoraz viac ľudí vyhľadáva produkty cez mobil, ale nákup zvyknú dokončiť až neskôr – na počítači či notebooku. Ako zvýšiť konverzný pomer Google kampaní v mobile? Priestor na zlepšenie hľadajte na svojom webe.
Používanie internetu v mobile je stále na vzostupe. Už v roku 2016 sa prvýkrát stalo, že viac ľudí surfovalo v mobile ako na desktope.
Napriek tomu sa konverzný pomer e-shopov v rôznych zariadeniach výrazne líši – kým desktop dosahuje 2,06 %, mobil len 0,55 %. Mobily majú veľký potenciál na rast.
Aby ste získali zákazníkov cez Google Ads, nestačí spustiť reklamy. Ani špičkovo nastavená kampaň neznamená okamžitý prísun objednávok. Potrebujete rýchly, prehľadný a presvedčivý web.
Uľahčite potenciálnym zákazníkom vykonanie želanej akcie: objednávku či vyplnenie kontaktného formulára.
Aj vám sa stalo, že ste nahnevane zavreli stránku v mobile, lebo sa pomaly načítavala? Nedovoľte, aby sa rovnako cítil váš návštevník. Keď ide o rýchlosť na internete, trpezlivosť neexistuje.
Môžete mať super reklamu aj perfektný dizajn webu. Ale keď je pomalý, stratíte všetky výhody.
Ako dlho návštevník počká, kým sa mu načíta stránka? Rozhoduje každá sekunda. Až 70 % používateľov uviedlo, že rýchlosť načítania vplýva na ich nákupné rozhodnutie.
Čo vám zabezpečí rýchlejšia stránka?
Bez responzívneho dizajnu sa ani neoplatí spustiť kampaň v mobile. Používatelia si už zvykli na zobrazenie, ktoré sa prispôsobí veľkosti displeja. Správne zobrazenie si overte cez Test pre mobilné zariadenia. Nástroj uvedie konkrétne nedostatky – napríklad prvky na kliknutie blízko seba či primalý text.
Okrem vhodného zobrazenia sa vám zíde prehľadný a jednoduchý dizajn. Dizajn môže výrazne vplývať na výkonnosť Google kampaní. Návštevníci sa totiž stanú zákazníkmi až na stránke.
Analýze webu sa venujte ešte pred spustením kampaní. Systém v Google Ads priradí každému kľúčovému slovu skóre kvality, pričom hodnotí aj stránku. Hlavne rýchle načítanie v mobile, užitočný obsah, dôveryhodnosť a prehľadnosť. Čím vyššie skóre kvality získate, tým menej zaplatíte za kliknutia.
K lepšiemu dizajnu vám pomôžu aj tieto základné úpravy:
Len 47 % stránok obsahuje CTA tlačidlo, ktoré návštevník zbadá do troch sekúnd. A to je obrovská chyba.
CTA button je kľúčový prvok webu. Mení bežného návštevníka na vášho zákazníka. Alebo ho aspoň posúva ďalej v nákupnom procese. Preto musí vyčnievať.
Testujte veľkosť tlačidla, jeho umiestnenie aj farbu. Zabezpečte, aby vyniklo a ihneď zaujalo používateľa. Tým zdôrazníte jeho dôležitosť.
Návštevník sa na webe nesmie stratiť.
Ak je vaším cieľom vyplnenie formulára, skráťte ho na čo najmenej povinných polí. Stačí si pýtať meno, e-mail a text správy. V niektorých prípadoch aj telefón.
Ale netrápte používateľov položkami ako predmet správy. Nikto nechce zbytočne strácať čas a rozmýšľať, čo má do políčka napísať. Každá ďalšia položka vo formulári zvyšuje možnosť, že ho používateľ nevyplní.
Dbajte na to, aby boli polia dostatočne priestranné na kliknutie. Vypĺňať formulár v mobile a pomocou mobilnej klávesnice nie je úplne pohodlné. Ak používate captcha, pozor na to, aby boli znaky jasne čitateľné.
Nákupný proces v e-shope je zvyčajne zložitejší. Dodržte tento postup:
Každý musí zvládnuť nakúpiť.
Hlavne e-shopy by mali zbystriť pozornosť pri vizuálnej stránke produktov. Špičková fotografia má väčšiu šancu zaujať a presvedčiť než vybrúsený popis.
67 % zákazníkov považuje obrázky produktu a ich kvalitu za dôležitý faktor pri rozhodovaní. Spôsob, akým produkt zobrazíte, má vplyv na váš konverzný pomer v mobile.
Dajte si záležať, aby vaše obrázky pôsobili profesionálne. Zobrazte produkt z viacerých uhlov a aj pri samotnom používaní. Keď sa sústredíte na detaily, používateľ si produkt ľahšie predstaví, aj keď si ho nemôže vyskúšať.
Zákazník vám musí veriť, aby nakúpil. Preto umiestnite firemné a kontaktné údaje na viditeľné miesto.
Dokážte, že stránku zodpovedne prevádzkuje skutočná firma alebo osoba. Hlavne e-shopy bez firemných údajov nepôsobia seriózne. Zákazníka odrádza, že sa nemá na koho obrátiť pri prípadnej reklamácii alebo výmene tovaru.
Pridajte aj ďalšie prvky, ktoré zvyšujú dôveryhodnosť:
Konverzia väčšinou prebieha až na stránke. Aby ste získali viac konverzií z mobilu, nestačí zvládnuť zacielenie kampaní. Potrebujete rýchly, funkčný a prehľadný web s logicky usporiadaným nákupným procesom.
Preto si počas prípravy Google kampaní overte, že stránka fičí na 100 %. A odstráňte všetky nástrahy, ktoré môžu brániť zákazníkom v nákupe. Výkonnosť kampaní v mobile priamo súvisí s použiteľnosťou webu.
Potrebujete viac konverzií z mobilu?
Venujte nám 15 minút a poradíme vám.
Získajte 15-minútovú konzultáciu zdarma.
K ničomu vás nezaväzuje.
Páči sa vám článok? Zdieľajte ho s priateľmi.
Začiatkom roka 2019 sme sa rozhodli, že potrebujeme zmenu a skúsime reklamu v Googli, ktorá bola pre nás veľkou neznámou. Výsledky spolupráce s Klucove-slova.sk zhrniem do jedného slova: TOP. Podnikanie sme rozbehli v iných číslach. Počet objednávok nám narástol o 70 % a spolupráca je pre nás veľkým prínosom. Ceníme si aj rýchle reakcie na naše požiadavky, profesionálny prístup, spoľahlivosť a dobre mienené rady.
Náš web si žiadal dizajnovú aj obsahovú úpravu a Klucove-slova.sk sme oslovili s požiadavkou na nové, pútavejšie texty. Dodané texty sa nám páčili a splnili svoj účel aj z hľadiska optimalizácie pre vyhľadávače, keď v SEO teste dosiahli 91 %.
Môžem potvrdiť, že firma Klucove-slova.sk nám vylepšila štatistiky nad očakávanie. Efektívne rozdeľuje a spravuje financie na Google reklamu. Oceňujem ochotnú komunikáciu a rýchle reakcie na potrebné zmeny v účte. Veľmi ma teší aj taká pridaná hodnota, akou sú rady na vylepšenie webových stránok. Môžem len odporučiť.
